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KI-E-Mail-Automatisierung, die Ihrem Team Vorarbeit abnimmt
Eine Kundenmail lesen, den Vorgang verstehen, Unterlagen suchen und eine Antwort formulieren: Diese Schritte wiederholen sich im Innendienst täglich. Die KI-E-Mail-Automatisierung von AI Cowork führt sie zusammen und legt Ihrem Team vorbereitete Antworten zur Prüfung vor.
Vom Posteingang zum Antwortentwurf
Der virtuelle KI-Mitarbeiter ordnet Nachrichten nach Anliegen und Dringlichkeit. Für den Entwurf nutzt er den vorhandenen Gesprächskontext und freigegebenes Firmenwissen. Tonalität und Regeln werden auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
Sie prüfen die vorgeschlagene Antwort. Der Versand erfolgt entsprechend den festgelegten Freigaberegeln über das angebundene Postfach. Für Angebotsanfragen können weitere Schritte wie die Vorbereitung von Aufgaben oder Angebotsentwürfen eingerichtet werden.
Vom Posteingang zum Antwortentwurf
Beispielablauf: eine Frage zur Produktauswahl
Ein Bestandskunde fragt, welche Ausführung zu seinem Einsatz passt. AI Cowork erkennt die Frage und bereitet anhand der freigegebenen Produktunterlagen eine Antwort vor. Der zuständige Mitarbeiter prüft die Empfehlung und gibt die Nachricht frei. Fehlen Angaben zum Einsatz, wird zunächst eine Rückfrage vorbereitet.
Das Team beginnt mit einem ausgearbeiteten Vorschlag. Die fachliche Entscheidung bleibt bei der Person, die den Kunden betreut.
Für Ihre Postfächer und Regeln eingerichtet
Wir legen gemeinsam fest, welche Postfächer, Anliegen und Wissensquellen zum ersten Ablauf gehören. Ebenso definieren wir, wer Antworten prüft und wann eine Nachricht zur manuellen Bearbeitung übergeben wird.
Die Konfiguration gehört zu Ihrem eigenen AI-Cowork-System. Weitere Postfächer und Aufgaben können im vereinbarten Umfang ergänzt werden. Laufende AI-Cowork-Lizenzgebühren fallen nicht an.
Kann AI Cowork unsere bestehenden E-Mails nutzen?
Die Anbindung Ihres Postfachs und die zulässige Nutzung vorhandener Nachrichten werden vor der Umsetzung geprüft. Zugriffe werden auf die vereinbarten Aufgaben begrenzt.
Sind Versand und Angebotsfreigabe dasselbe?
Ein Angebotsablauf kann eigene Prüfungen für Preise und Zusagen benötigen. Diese Entscheidungspunkte werden ausdrücklich festgelegt.
Zu welchem Paket gehört die E-Mail-Bearbeitung?
Die E-Mail-Bearbeitung gehört zum Wachstumspaket. Der genaue Umfang und die laufenden Betriebskosten stehen im Angebot. Pakete vergleichen
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In 45 Minuten wird Ihr möglicher Einstieg konkret.
Sie lernen AI Cowork kennen und besprechen einen wiederkehrenden Vorgang aus Ihrem Unternehmen.
Für Unternehmen ab 10 Mitarbeitenden. Einmaliger Aufbau; Betriebskosten werden gesondert kalkuliert.