Use Cases
Mit KI Firmenwissen im Arbeitsalltag nutzen
Eine Kollegin kennt den richtigen Ablauf, ein anderer weiß, in welchem Dokument die Produktauskunft steht. Mit AI Cowork können Sie Firmenwissen für wiederkehrende Fragen zugänglich machen. Ihr Team erhält Antworten aus freigegebenen Unterlagen und kann die Quellen prüfen.
Wissen für die konkrete Aufgabe bereitstellen
Zuerst werden verbindliche Unterlagen und Berechtigungen festgelegt: Welche Dokumente gelten unternehmensweit, welche nur für einen Bereich wie Vertrieb oder Buchhaltung, welche nur für einzelne Personen. Mitarbeitende stellen ihre Frage im Chat und erhalten Antworten ausschließlich aus dem Wissen, das für sie freigegeben ist. AI Cowork nutzt die zugelassenen Informationen und bereitet daraus eine Antwort oder Arbeitsgrundlage vor. Die Person prüft das Ergebnis und verwendet es im jeweiligen Vorgang.
Die Wissensdatenbank erschließt Dokumente. Der Chat macht sie nutzbar. Das Unternehmensgedächtnis ergänzt freigegebene Begriffe und Vorgaben.
Beispielablauf: eine Produktfrage im Innendienst
Ein neuer Mitarbeiter im Großhandel benötigt eine Information zu einer Produktvariante. Er fragt AI Cowork und erhält eine Antwort mit Verweis auf die freigegebene Unterlage. Er prüft die Angabe und nutzt sie für die Kundenantwort. Eine konkrete Lieferzusage muss zusätzlich auf den dafür maßgeblichen aktuellen Informationen beruhen.
Beispiel: eine Produktfrage im Innendienst
Ihr Wissen bleibt Teil Ihres eigenen Systems
Das Unternehmen legt fest, welche Inhalte verbindlich sind und wer sie nutzen darf. Die Wissensgrundlage wird für Ihre Instanz eingerichtet und kann um weitere Bereiche ergänzt werden. Kritische Folgeaktionen unterliegen den festgelegten Freigaben.
Ein virtueller KI-Mitarbeiter mit Firmenwissen und Chat gehört zum Einstiegspaket und wird einmalig aufgebaut. Es fallen keine laufenden AI-Cowork-Lizenzgebühren an. Datenaufbereitung, weitere Anbindungen und Betrieb werden nach dem tatsächlichen Umfang kalkuliert.
Was Sie im ersten Einsatz prüfen
Wählen Sie typische Fragen aus einem Bereich. Vergleichen Sie, wie lange Mitarbeitende bisher nach der Antwort suchen und welchen Aufwand sie mit AI Cowork einschließlich Quellenprüfung haben. Erfassen Sie auch Fragen, für die Unterlagen fehlen oder widersprüchlich sind.
Müssen zuerst alle Dokumente aufbereitet werden?
Wir wählen die Wissensgrundlage für den ersten Anwendungsfall. Weitere Bereiche lassen sich später ergänzen.
Wer hält die Inhalte aktuell?
Ihr Unternehmen benennt die fachlich Verantwortlichen. Die Bereitstellung und Aktualisierung der Unterlagen wird im Projekt festgelegt.
Kostenlose Demo
In 45 Minuten wird Ihr möglicher Einstieg konkret.
Sie lernen AI Cowork kennen und besprechen einen wiederkehrenden Vorgang aus Ihrem Unternehmen.
Für Unternehmen ab 10 Mitarbeitenden. Einmaliger Aufbau; Betriebskosten werden gesondert kalkuliert.